Questions fréquentes des conseillers funéraires
Diplôme, assurance et conditions pour nous rejoindre
Chaque conseiller est vérifié avant d'apparaître auprès des familles. Voici ce qui est exigé, et le parcours pour l'obtenir.
Les trois conditions d'accès
1
Le diplôme national
Diplôme national de conseiller funéraire, obtenu dans un organisme de formation déclaré.
2
Une RC professionnelle
En cours de validité, couvrant le conseil et l'organisation funéraire.
3
Le bon code NAF
Une entreprise immatriculée, dont le code NAF correspond à l'activité assurée.
Le parcours du diplôme national de conseiller funéraire
Le diplôme est fixé par le Code général des collectivités territoriales (article D. 2223-55-3) et l'arrêté du 30 avril 2012, modifié par l'arrêté du 15 juillet 2025 pour les examens à compter du 1er janvier 2026.
- 1
Formation théorique : 140 heures
Dans un organisme de formation déclaré. Elle couvre la réglementation funéraire, l'hygiène et la sécurité, le protocole des obsèques, la psychologie et la sociologie du deuil, les pratiques et la symbolique des rites funéraires, la conception et l'animation d'une cérémonie, l'encadrement d'une équipe, les techniques de vente et la réglementation commerciale.
- 2
Examen écrit
80 questions (choix multiples et réponses courtes), au moins 8 par matière. Admissibilité à partir de 12 sur 20. Une attestation de réussite, valable 12 mois, peut être délivrée si l'oral ne peut pas être passé tout de suite.
- 3
Formation pratique : 140 heures
Stage dans une entreprise, une régie ou une association de pompes funèbres habilitée, conclu par un rapport de stage d'une à trois pages.
- 4
Épreuve orale
Entretien individuel de 20 minutes devant le jury, à partir du rapport de stage. Une note inférieure à 7 sur 20 est éliminatoire.
Délivrance du diplôme
Note finale : écrit 50 %, stage 20 %, oral 30 %. Le diplôme est délivré par l'organisme de formation, au nom du jury.
Assurance et code NAF
Code NAF attendu
96.03Z, services funéraires
Assurance
RC professionnelle couvrant le conseil et l'organisation funéraire
L'activité déclarée à l'assureur doit correspondre à celle de l'avis de situation SIRENE. Une attestation datée de moins de 3 mois est demandée à l'inscription, puis à chaque renouvellement.
Autres questions
Je suis en cours de formation. Puis-je m'inscrire ?
Vous pouvez demander un accès, mais votre fiche ne sera publiée qu'à réception du diplôme.
Comment mes justificatifs sont-ils vérifiés ?
Nous contrôlons le diplôme, l'attestation d'assurance et l'avis de situation SIRENE avant l'envoi du code d'accès. Ces documents ne sont jamais publiés.
Que se passe-t-il si mon assurance expire ?
Votre fiche est masquée de la carte jusqu'au dépôt d'une nouvelle attestation dans votre espace pro.
Le diplôme de conseiller funéraire suffit-il à réaliser des obsèques ?
Non. La réalisation des prestations funéraires relève des entreprises titulaires d'une habilitation préfectorale. Sur la plateforme, le conseiller accompagne la famille, la conseille dans le choix de ces entreprises et coordonne les intervenants. Si la famille lui en donne le pouvoir, il pourvoit aux obsèques à sa place, comme le ferait un proche, et signe avec ces entreprises.
Comment se passe le pouvoir de la famille ?
Vous préparez le pouvoir depuis votre espace pro, à partir du modèle de la plateforme. La famille le signe en ligne, vous le contresignez, et le document signé reste attaché à la demande. Chaque document que vous signez en son nom lui est transmis, et elle peut retirer son pouvoir à tout moment.
Puis-je intervenir hors de ma zone ?
Oui, à distance ou en vous appuyant sur votre réseau : recherche d'une concession dans une autre région, entretien d'une sépulture éloignée, accueil de proches venus de l'étranger. Votre zone sert seulement à vous présenter en priorité aux familles proches.